پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل، که با نام‌های تجاری Raptor Lake و Raptor Lake Refresh شناخته می‌شوند، یکی از جدیدترین و قوی‌ترین محصولات این شرکت هستند. اما در ماه‌های اخیر گزارش‌های متعددی درباره مشکلات فنی این پردازنده‌ها منتشر شده است که کاربران بسیاری را با چالش‌هایی مواجه کرده است. در این مقاله به بررسی این مشکلات و ارائه راهکارهایی برای رفع آن‌ها خواهیم پرداخت.
1. مشکلات بی‌ثباتی و کرش کردن
یکی از اصلی‌ترین مشکلات پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴، بی‌ثباتی در هنگام اجرای برنامه‌های سنگین است. کاربران گزارش داده‌اند که سیستم‌هایشان دچار کرش و صفحه‌های آبی (BSOD) می‌شود. این مشکلات به خصوص در هنگام اجرای بازی‌های ویدیویی یا انجام پردازش‌های سنگین گزارش شده است. اینتل اعلام کرده است که علت این بی‌ثباتی‌ها، ولتاژ بیش از حد وارد شده به پردازنده است که از طریق یک الگوریتم در ریزکد (microcode) به وجود آمده است.
2. محدودیت‌های ولتاژ و مشکلات اورکلاک
کاربرانی که از پردازنده‌های باز شده (K و KF) استفاده می‌کنند، اغلب در فرآیند اورکلاک دچار مشکل می‌شوند. ولتاژهای بیش از حد می‌توانند منجر به آسیب دائمی به برخی از پردازنده‌ها شوند. این مسئله به ویژه در پردازنده‌های قدرتمند Core i9 از جمله مدل‌های 13900K و 14900K مشاهده شده است. اینتل در پاسخ به این مشکل، یک به‌روزرسانی ریزکد منتشر کرده است که باعث می‌شود ولتاژ ورودی به پردازنده به درستی تنظیم شود.
3. درخواست‌های RMA و جایگزینی پردازنده‌ها
برخی کاربران پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل، درخواست بازگشت و جایگزینی پردازنده‌های خود را مطرح کرده‌اند. اینتل در برخی موارد، به کاربران پردازنده‌های جدیدتری مانند Core i9-14900K داده است یا حتی بازپرداخت کامل برای پردازنده‌های معیوب انجام داده است. با این حال، برخی توزیع‌کنندگان مانند Synnex گزارش کرده‌اند که جایگزینی پردازنده‌ها در برخی مناطق با مشکل مواجه شده و موجودی پردازنده‌های جدید تمام شده است.
4. راهکارها و به‌روزرسانی‌ها
اینتل اعلام کرده است که به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و ریزکد برای حل مشکلات ولتاژ و بی‌ثباتی در اواسط سال ۲۰۲۴ منتشر خواهند شد. کاربران می‌توانند با نصب آخرین به‌روزرسانی‌های BIOS و کاهش اورکلاک، از وقوع این مشکلات جلوگیری کنند. همچنین، توصیه شده است که از سیستم‌های خنک‌کننده قوی‌تر استفاده شود تا دمای پردازنده‌ها به سطح ایمن برسد.
معرفی فروشگاه MRT
برای خرید پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل، فروشگاه MRT یکی از بهترین گزینه‌ها است. این فروشگاه نه تنها جدیدترین محصولات اینتل را با قیمت‌های رقابتی عرضه می‌کند، بلکه پشتیبانی و خدمات پس از فروش عالی نیز به مشتریان ارائه می‌دهد. اگر به دنبال ارتقای سیستم خود با جدیدترین پردازنده‌های اینتل هستید، MRT می‌تواند نیازهای شما را به بهترین شکل ممکن تامین کند.